본문

[구로디지털][미국계 유명 스마트폰 브랜드 인바운드 상담직 교육 후 취업희망자 모집 공고] 콘센트릭스서비스코리아(유) 맞춤훈련생 모집공고(~7.6.까지)

콘센트릭스서비스코리아(유)에서 미국계 유명 스마트폰 브랜드 인바운드 상담직을 채용합니다.

1. 훈련개요
  □ 업 체 명 : 콘센트릭스서비스코리아 유한회사
  □ 훈련직무 : 미국계 유명 스마트폰 브랜드 인바운드 상담직 (챗봇, 전화상담)
  □ 훈련내용
    - Mac 사용법: Finder, 시스템 환경 설정, 사용자계정, Safari,단축키, 기본적인 Mac OS 사용 등
    - iOS기기 사용법: 설정 앱, Appstore, 기기 암호, 기본 사용법 등
    - 콜센터 업무 가이드: CS 교육, 주요 KPI, 콜센터 문화 등
    - 고객 서비스 스킬: 맞이 인사, 대기 양해 멘트, 통화 종료 등

  □ 센터 훈련기간 : ‘25. 7. 15.(화) ~ 8. 11.(월)
    ※ 기업체 현장훈련
     채팅 상담: ’25. 8. 6.(수) ~ 8. 26.(화)
     전화 상담: ’25. 8. 12.(화) ~ 9. 3.(수)
    ※ 상황에 따라 센터 및 기업체 현장 훈련 일정이 변경될 수 있음
  □ 입사 일자 : 챗봇 상담 - ‘25년 8월 27일(수)
     전화 상담 - ‘25년 9월 4일(목)
    ※ 업체 상황/사회적 상황에 따라 일정이 변경될 수 있음

2. 지원 자격
  □ 지원서 제출 시점 장애인복지법에 의한 등록장애인 또는 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 상이등급에 해당되는 자(만 19세 이상)
- 해외여행에 결격사유가 없는 자
- 소속된 사업장이 없는 자

3. 근무환경 및 복리후생
  □ 임금조건: 만근 시 월 최대 2,886,000원 (기본급 2,164,000 + 만근수당 100,000 + 365수당 100,000+기타수당 77,000원+인센티브 최대 450,000원)
※ 100일 근속축하금 70만원 지급
※ 장애인 복지지원금 월 5~10만원 별도 지급
  □ 고용형태: 정규직(수습기간 3개월 – 급여 100% 지급)
  □ 근무장소: 서울시 영등포구 문래로 28길 25 세미콜론문래 S타워 11층
  □ 근무시간: 월-일 중 주5일 40시간, 9시~22시 중 8시간 스케줄 근무
  □ 복리후생: 
     – 4대보험 / 퇴직연금 가입
     – 장애인 복지지원금
     – 연차 휴가, 출산 휴가 및 육아 휴직
     – 명절 상품권 10만원 지급 / 경조사비 지원
     – 건강 검진 및 예방 접종 지원

4. 훈련과정 및 채용
  □ 스마트 모바일 기기 기술지원 맞춤훈련
  □ 교육장소는 구로디지털훈련센터 (서울특별시 구로구 디지털로 30, 지밸리비즈플라자 11층)
   ★ 구로디지털단지역 3번출구 이마트 방향 도보 10분 거리
   ★ 현장훈련은 센터 교육 후 12.5일 간 콘센트릭스서비스코리아 교육장(문래동 소재)에서 교육 실시
  □ 맞춤훈련은 채용을 전제로 한 훈련 과정이며, 교육 이수 및 평가 실시 후 입사
 
5. 선발 프로세스
  □ 지원서 접수 → 1차 전형[서류전형] → 2차 전형[테스트 및 면접전형] →  맞춤훈련생 선발 
   ※ 제출된 서류는 일체 반환 되지 않음
 
6. 선발 일정 및 세부사항
  □ 지 원 서  접 수: ‘25. 6. 24.(화) ~ ‘25. 7. 6.(일)까지
  □ 서류전형 합격자발표: ‘25. 7. 8.(화) 17:00 서류전형 합격 여부 및 면접 일자 통보
  □ 면             접: ‘25. 7. 9.(수) ~ 7. 10.(목) 중 1일
  □ 훈련대상자발표: ‘25. 7. 11.(금)  17:00
  □ 취업성공패키지기간: ‘25. 7. 14.(월)  ※대상자에 한함
  □ 맞춤훈련기간: ‘25. 7. 15.(화) ~ ‘25. 8. 11.(월)


7. 입학생 특전
  □ 훈련수당(최대 월 284,000원) 및 교통비(최대 월 50,000원) 
   ※ 기업 현장훈련 기간 – 교육비 1시간 당 10,030원 지원
  □ 구로디지털훈련센터 교육 기간 중 중식 제공 및 교육훈련기간 중 상해보험 가입

8. 제출서류 및 지원방법
  □ 제출서류 
   - 맞춤훈련과정 지원서 1부
   - 복지카드 앞, 뒷면 스캔 本
   ※ http://www.worktogether.or.kr- 교육훈련 - 교육훈련정보 (키워드 검색: 구로)
  □ 제출방법
   - 이메일을 통해 지원서 첨부파일 발송
   - 이메일 접수 주소: gurodigital@kead.or.kr
   - 희망 직무: 챗봇 상담/ 전화 상담 등 표시
   ※ File명에 반드시 성명 표기 예) 콘센트릭스서비스코리아_지원서_홍길동

9. 문의
  □  지원서 접수 및 확인, 맞춤훈련에 관한 사항 
    - 한국장애인고용공단 구로디지털훈련센터 (☎02-6343-5700)

https://www.worktogether.or.kr/eduInfo/trainInfo/eduTrainInfoView.do?pageIndex=1&writeNo=3273&siteClcd=&startDt=&endDt=&searchText=&topMenuGb=